خدمات پس از فروش
تمامی کالاهای کیمیا استون از نظر "کیفیت" و "ساخت" تضمین شده می باشد.
اما مواردی نظیر شکستگی در اثر ضربه و یا در مجاورت اسید و سایر آلاینده ها که باعث از بین رفتن کیفیت سنگ و یا انگشتر میشود آن را از ضمانت خارج مینماید.
شرایط برگرداندن کالا
در صورتی میتوانید سفارش خود را کنسل کنید که سفارش شما به مرحله ارسال کالا نرسیده باشد. در این موقع شما می توانید با ما تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نمائید
در مرحله ارسال کالا : با توجه به این موضوع که کالاهای کیمیا استون نقره و سنگهای قیمتی و نیمه قیمتی است و شامل نوسان قیمت در بازار و تعیین قیمت روزانه (مزنه) میباشد پس از تحویل حداکثر 24 ساعت قابل استرداد میباشد.
سفارشاتی که با سلیقه و نظر مشتری ساخته میشود قابل استرداد نمیباشد.روش های بازپرداخت وجه
در صورت استرداد کالا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالای مسترد شده مبلغ کالا به حساب مشتری واریز میگردد (هزینه پستی ارسال کالای مسترد شده بعهده مشتری میباشد).